Validation de commande

Rappel des "règles du jeu" lors de la livraison :

1 => Lors de la livraison en présence du livreur,
le Client vérifie la conformité des produits (état, quantité, etc.).

2 => Sur le bon de livraison avec contre-signature du livreur
Le client indique la non-conformité puis envoi une copie à la boutique sous 24h (via : lisa@boutiquedureseau.com)

Les réclamations ne respectant pas le processus ci-dessus ne seront pas prise en compte.

Nb : Par défaut, la boutique vous propose systématiquement l'option livraison sécurisée.
Si vous avez décidé de refuser cette option, vous ne pourrez évidemment pas faire de réclamation au titre de l'état de marchandises.

Nous vous remercions d'être vigilant et le plus réactif possible quant aux éventuels colis 'non livrés'.
En effet, au-delà de 30 jours* les recherches et recours auprès des transporteurs (y compris la Poste, Colissimo et Chronopost) sont impossibles.
Les colis non réclamés après 30 jours* sont définitivement perdus et ne peuvent pas être remboursés.
*(à partir de la date où vous recevez le mail automatique des dates de livraison « colis par colis »)